职位描述
岗位职责：
1、负责酒店前台的日常管理工作，确保前台运作顺畅；
2、办理宾客的入住和退房手续，提供高效优质的服务；
3、处理客人在住宿期间的各种问题和需求，协调相关部门解决；
4、监督并指导前台员工的工作，确保服务质量达标。
岗位要求：
1、最好具备一年以上的酒店前台工作经验，其中一人需有酒店前台领班或类似管理岗位的经验；
3、熟练操作计算机，能够快速上手使用相关软件系统；
4、具有良好的沟通能力和团队协作精神，服务意识强；
5、具备较强的问题解决能力和服务意识，能够应对各种突发情况。