岗位职责： 1、深入挖掘大客户需求，与客户保持紧密且高效的沟通，精准把握客户对产品功能、性能等方面的期望，为公司内部技术产品、研发等部门提供明确的产品方向和切实可行的优化建议。 2、负责客户现场的统筹管理工作，包括对产品现场问题进行统计分析、对客户需求进行跟踪、提供专业技术指导等，协助客户更好地使用公司产品，高效解决客户在产品使用过程中遇到的各类问题。 3、密切关注同行设备最新使用情况，对其进行深入分析，形成与公司设备的优缺点对比报告，为产品优化和市场竞争提供参考。 4、高效协调售后资源，当客户产品出现售后问题时，迅速响应并协调售后团队进行处理，全力保障客户利益，不断提升客户满意度与忠诚度。 5、在设备出厂前完成客户现场调研工作，确保设备功能、尺寸等参数与出厂设备保持一致，保障设备顺利交付。 6、负责推进客户现场设备的验收工作，全程跟踪验收流程，确保验收工作顺利完成。 任职要求： 1、本科以上学历，一年以上相关PCB工作经验，机械、电气或自动化相关专业； 2、具备卓越的沟通和协调能力，能够在客户、公司研发、售后等部门之间搭建高效的沟通桥梁，保障各项工作有序开展； 3、拥有良好的团队合作精神和强烈的责任心，积极与公司内部团队协作配合，共同致力于满足客户需求、提升客户体验； 4、能适应出差。