主要职责： 1、全面负责跟进并执行绩效管理体系、政策与流程，确保其在各业务部门、区域及门店的顺利实施。 2、推进全集团的绩效循环（目标设定、过程跟踪、绩效评估、结果应用等），确保流程的规范性与时效性。 3、敏锐洞察业务痛点与团队状态，运用高情商的沟通技巧，提供个性化的绩效辅导与咨询，化解绩效推行过程中的阻力。 4、定期收集、反馈业务对绩效政策的意见与建议，为体系的持续优化提供一手业务洞察。 5、协助业务负责人进行绩效面谈，确保沟通有效、反馈到位，真正起到激励与发展员工的作用。 6、跟踪、分析绩效数据，从业务结果中诊断绩效体系的问题，并撰写分析报告，为管理层的人力资源决策提供数据支持。 任职要求： 1、本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、心理学等相关专业优先。 2、3-5年以上中大型企业绩效管理实战经验，有餐饮、零售、连锁服务等行业背景者尤佳。 3、高情商与卓越的沟通能力： 善于倾听，能敏锐感知他人情绪与需求；具备出色的跨部门协调和影响力，能处理复杂的人际关系与冲突。 4、 对业务有好奇心和学习能力，能快速理解餐饮行业的运营逻辑和关键成功因素，从业务视角思考和解决人的问题。 5、 掌握KPI、OKR、BSC、360评估等主流绩效工具与方法论，并知其所以然。 6、结果导向，具备强大的项目推动力，能克服困难确保政策落地，不只是一个“政策传达者”。