职位描述
AE 客户专员/SAE资深客户专员
个护/食品快消/3C/家居类客户
业务类型social seeding campaign
工作职责:
1、与客户保持日常沟通,准确理解客户需求,需要协助梳理客户Brief,并精准传达,组织并协调团队内的媒介、策划成员协助完成所负责的项目;
2、负责项目执行落地,与达人、媒体、MCN机构对接,日常数据报告,把控KOL内容质量,及时协调处理客户及达人的问题,予以解决,确保项目进度和执行效果,提升客户服务品质,保证客户满意度;
3、协助客户、市场、竞品、消费者、媒体等前期资料收集和基础报告;协助客户需求的项目方案和结案;
4、与财务及采购良好沟通,高效执行公司财务及流程要求,立项、合同、付款、客户回款、项目结算、供应商入库等;
5、建立并维护客户服务档案,包括不限于客户Brief、会议记录、工作周报、项目周报、结案、其他项目成果等.
任职要求:
1、本科以上学历;
2、0-3年市场营销或广告行业相关工作经验,(以快消、个护品牌 Ec Campaign、Seeding)相关工作经验优先;
3、能独立承担项目,能高效管理并推进项目,有解决问题的能力;
4、沟通能力强,对外能与客户和其他合作方保持良好沟通并推进项目;
5、有一定专业能力,能输出策略性思路,对创意有判断能力并能给出优化建议;
6、有快速学习和持续积累的能力/工作方法;
7、有创新、探索意识.
公司福利: 弹性工时、周末双休、法定节假日;
试用期薪资不打折、有13薪及项目奖金、津贴;
定期培训、完善的内部晋升制度;
节日福利、定期团建、年度旅游等.