目前在招城市:广州，佛山，武汉，成都，重庆，南京，天津等全国多个城市！欢迎沟通！ 【岗位职责】 1、全面负责保利速修门店的运营管理，带领团队达成业绩目标，确保门店高效、规范运作，提供优质维修服务，提升客户满意度和品牌形象； 2、对门店的收入、成本和利润负责，定期分析维修业务数据，如维修量、客单价、毛利率等，根据市场变化和竞争情况，调整经营策略，提升门店盈利能力； 3、制定并落实门店服务标准和流程，确保客户得到热情、专业、及时的维修服务； 4、处理客户投诉和疑难问题，及时回应客户需求，收集客户反馈，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度； 5、监督维修流程执行，确保维修工作按照规范标准进行，保证维修质量和工期。 【任职要求】 1、大专及以上学历，3 年以上家装装修门店运营管理经验优先。有入户维修例如家电维修等相关领域经验者更佳； 2、熟悉各类室内装修、维修业务流程和技术标准，具备一定的维修技术知识，能对维修工作提供专业指导。了解市场推广和营销知识，具备良好的客户服务意识； 3、具备较强的团队管理能力，能有效激励和引导员工。有良好的组织协调能力和决策能力，能够处理门店运营中的各种问题。具备一定的财务管理知识，能进行成本控制和预算管理； 4、工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力。具备良好的沟通能力和应变能力，能妥善处理客户投诉和突发事件； 5、熟悉 office 办公软件，能进行基本的表格数据处理及汇报工作。