职位描述
工作内容:
1、围绕用户体验、经营管理,建设并管理充电桩安装维护;
2、充电桩运营跟进:包括但不限于工单处理,客户订单首联,完工资料提交,客户满意度,时效内安装完成等;
3、充电桩异常问题处理:包含保修,日常维保;
4、按照SOP监督服务商施工规范:按照各品牌的施工规范,对所用材料严格监察是否符合要求,对服务商以及安装进行培训,授权;
5、结合总部下发任务,内部分解划归对应服务商,安装材料采购任务跟进,督促各服务商及时完成;
任职资格:
1、大专及以上学历,有三方服务商管理经验,有充电桩安装管理经验者优先;
2、逻辑思维能力清晰,表达能力强,具有较强沟通能力,有极强的工作热情;
3、具备一定的市场分析及判断能力,有良好的服务意识;
4、有责任心和创新力,能承受较大的工作压力,同时具备团队协作精神。