负责Infor LN（ERP系统）的实施、运维及客户支持工作，主导制造业企业数字化转型项目，通过系统配置、流程优化和行业解决方案落地，实现客户业务目标。 项目实施与交付 主导或参与Infor LN系统的实施项目（如供应链、生产计划、财务等模块），完成需求调研、业务流程设计、系统配置、测试及上线交付。 编制项目计划、风险评估报告、用户手册等文档，确保项目按时、按质、按预算完成。 协调客户、开发团队及跨部门资源，解决实施过程中的技术及业务问题。 运维支持与优化 提供系统运维支持，包括故障排查、性能优化、用户培训及版本升级管理。 根据客户反馈及业务变化，提出系统功能优化建议并推动落地。 客户沟通与关系管理 深入理解客户制造业业务痛点（如PMC生产计划、库存管理等），提供定制化解决方案，提升客户满意度。 定期组织客户培训，确保客户团队熟练掌握系统操作及维护技能。 跨文化协作与海外支持 适应海外出差需求（如墨西哥、东南亚等），独立承担海外项目的实施与支持任务。 协调不同地区团队协作，确保跨文化环境下的项目高效推进。 知识沉淀与团队赋能 总结项目经验，形成标准化案例库及实施方法论，推动团队能力提升。 参与内部技术分享及新人培训，输出专业知识。 任职要求 教育背景 本科及以上学历，计算机科学、信息管理、工业工程、财务或相关专业优先。 工作经验 5年以上Infor系统实施及运维经验，其中至少3个完整项目经验（制造业优先）。 熟悉Infor LN核心模块（如供应链、生产计划、Factory Track等），具备制造业业务流程（PMC、BOM、工艺路线等）优化经验。 有海外项目实施经验者优先，能适应长期海外出差。 技能要求 精通Infor LN系统架构、配置逻辑及模块功能（如SCE仓储管理、WMS集成等）。 熟悉SQL、Oracle等数据库操作，具备基础开发能力（如API集成、报表开发）。 具备项目管理能力，熟悉敏捷或瀑布式项目管理方法论（PMP认证优先）。 英语流利（CET-6及以上），能作为工作语言；西班牙语能力优先（针对墨西哥基地）。 软性素质 适应海外长期出差，具备跨文化沟通能力及独立解决问题能力。 较强的抗压能力与多任务处理能力，能够在复杂环境中推动项目落地。 客户导向，善于倾听需求并转化为技术方案，具备优秀的谈判与协调能力。 工作地点 Base地：杭州 or 墨西哥（根据候选人意愿及业务需求分配） 出差要求：需频繁出差至海外项目现场（如墨西哥、东南亚等），单次出差周期3-6个月 薪酬与福利 薪资结构： 年薪范围：面议（根据经验及能力面议），含绩效奖金、海外补贴。 海外差旅期间提供住宿补贴、机票报销及生活补助。 福利保障： 五险一金（杭州/墨西哥当地合规缴纳）. 年假15天 探亲假（海外员工），定期体检及心理健康支持。 职业发展：Infor官方认证培训、行业峰会参会机会及内部晋升通道