一、核心岗位职责 1.客户对接支持 ◦参与客户拜访，负责记录客户需求、整理沟通纪要，后续及时同步客户反馈至领导及内部技术 / 生产部门； ◦协助维护客户关系，定期跟进客户需求进展，解答基础咨询，确保客户沟通顺畅。 2.项目全流程跟单 ◦从客户需求确认到项目签约，全程跟进项目进度：协助技术部整理客户需求文档、跟进方案设计进度、协调内部资源； ◦负责项目商务环节支持：整理项目报价单、合同初稿，核对合同中环保指标、交付周期等关键条款，跟进合同审批与签署流程； ◦记录项目关键节点，形成项目跟单台账，定期向领导汇报。 3.数据与文档管理 ◦负责客户信息、项目资料（需求文档、方案、合同等）的分类归档，确保信息完整可追溯； ◦按季度统计跟进项目的利润数据，协助核算提成基数，确保提成结算准确。 三、任职要求 1.学历与经验 ◦大专及以上学历，环保类、市场营销类、商务管理类专业优先； ◦1 年及以上销售助理、项目跟单相关经验（有环保行业经验者优先，应届生可培养）。 2.能力要求 ◦沟通协调能力：能清晰传递客户需求与公司信息，高效协调内部技术、生产等部门； ◦细心严谨：对项目节点、合同条款、数据统计等细节敏感，避免流程遗漏或错误； ◦基础认知：了解环保行业基础知识（如常见环保设备类型、环保达标标准等），或愿意主动学习行业知识； ◦工具技能：熟练使用 Office（Word/Excel/PPT）。 3.职业素养 ◦有责任心，能主动跟进项目进度，不推诿； ◦抗压能力强，可适应项目跟进中的多任务协调（如同时跟进 2-3 个项目）； ◦认同环保行业价值，愿意长期在环保制造业发展。 四、薪资福利 1.薪酬结构 ◦固定底薪：3000-4000 元 / 月； ◦项目提成：按跟进项目的实际利润提取 1%-2%，季度结算