岗位定位： 作为公司的形象代表与专业窗口，您将负责展厅的现场接待、专业讲解与日常行政支持工作。您需要运用出色的表达能力、优雅的职业形象以及生物/医疗领域的专业知识，为到访客户、合作伙伴及领导提供满意的参观体验，同时确保相关行政工作的高效、有序运行。 核心职责： 一：展厅接待与专业讲解 (约70%精力) 专业接待与形象展示： 负责展厅的日常来访接待，以热情、得体的方式欢迎每一位嘉宾，展现公司专业、友好的品牌形象。 作为公司的“名片”，通过优秀的个人形象与职业素养，提升客户对公司的初始印象与信任度。 深度讲解与内容演绎： 熟练掌握公司产品（细胞治疗）的技术原理、核心优势及应用场景，能够进行专业、生动、有吸引力的讲解。 针对不同背景的访客（如临床专家、经销商、政府领导、投资方），灵活调整讲解内容的深度与侧重点，确保信息传递的有效性。 运用生物/医疗领域的专业知识，准确、深入地解答访客提出的专业性问题，建立技术沟通的桥梁。 参观体验管理与关系维护： 全程引导参观流程，关注访客体验，及时响应各类需求。 主动与访客互动交流，收集访客反馈、业务线索及竞争情报，并及时整理汇报给销售或市场部门。 参与重要接待活动的策划与筹备，确保关键接待任务的圆满完成。 展厅运维与物料管理： 负责展厅环境、展品、演示设备及互动设施的日常维护、清洁与安全管理，确保其处于最佳状态。 管理讲解所需的宣传资料、产品手册等，及时申领与更新。 二：行政支持工作 (约30%精力) 前台行政支持： 负责前台电话的接听、转接，以及访客的初步登记与引导。 负责公司部分快递、信件的收发与管理。 会议与活动支持： 协助安排公司内部会议，包括会议室预定、设备调试、茶点准备等。 协助市场部或行政部门完成小型展会、研讨会等活动的后勤支持工作。 部门行政协助： 协助完成部门内部的文档整理、数据录入、资料归档等日常工作。 完成上级交办的其他临时性行政事务。 任职要求： 基本条件： 30-35岁，形象气质佳，身高160cm以上。 经验与能力： 优秀的表达能力： 口齿清晰，普通话标准，具备强大的沟通技巧和感染力，能够从容应对各种接待场景。 优秀的客户服务意识： 亲和力强，具备敏锐的观察力，能主动服务，营造舒适的参观体验。 专业的行业背景： 拥有生物技术、医学、药学、护理学等相关专业背景为必备条件。有医疗器械、医药企业、医院或相关实验室工作经验者优先。 良好的综合素质： 具备较强的学习能力、抗压能力和临场应变能力。 行政技能： 熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint），具备基本的文书处理能力。 职业素养： 工作严谨细致，责任心强，具备良好的团队合作精神。