职位描述
岗位职责：
1、负责酒店客房的日常管理工作，确保客房服务质量和标准；
2、监督并管理客房清洁团队，保证客房清洁工作按时按质完成；
3、协调与相关部门的工作，确保宾客入住体验好；
4、处理宾客投诉，解决客人在住宿期间遇到的问题；
5、定期检查客房设施设备，确保其正常运行，并及时进行维护或更换；
6、制定并实施客房部的工作计划和预算，提高部门工作效率。
岗位要求：
1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2、具有5-10年的酒店客房管理工作经验；
3、具备优秀的沟通协调能力和问题解决能力；
4、熟悉酒店运营流程和服务标准，能够有效管理和激励团队；
5、有较强的服务意识和责任感，能够应对各种突发情况；
6、良好的英语听说读写能力，能够进行基本的商务交流。