职位描述
岗位职责：
1.负责统计下发给OEM工厂的生产需求以及交货时间，反馈给总部订单管理组；
2.负责统计特殊订单信息，交接给OEM工厂并确认；
3.负责日常数据统计，包括并不限于建立OEM发货台账，客诉台账，抽检数据台账，区域发货量统计，综合毛利统计计算等；
4.协助工厂采购部进行数据更新和对账工作；
5.负责OEM工厂所需的物资调拨（包括合格证、打印纸），并登记台账；
6.负责收集OEM发货回单并整理；
任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和倾听技巧，能够准确理解客户需求，有制造业、建材类OEM工厂客服工作经验优先；
2、态度积极主动，有较强的责任心、团队合作精神及问题解决能力，能独立处理客户问题；