职位描述
1、经营管理
(1)组织完成公司年度经营计划指标及各项管理工作任务目标。
(2)严格管控公司各项成本和管理费用支出。
(3)组织开展经营活动分析,查找问题,制定措施,保证经营目标实现。
2、品质管理
(1)贯彻落实集团制定的工作标准,自检自查,品质管理工作常态化。
(2)对品质考核存在的问题组织各部门进行及时整改落实。
3、安全管理
(1)依据集团安全管理制度组织制定公司各项安全管理规定及各种安全应急预案。
(2)消防安全、舆情安全等管理工作。
(3)公寓和物业日常消防、防诈骗、防火防盗以及防疫安全管理工作,组织开展各类演练和培训工作,确保无安全责任事故。
4、服务管理
校方满意、学生满意、合作伙伴满意、员工满意
5.负责协调校方各部门关系,保证沟通管道顺畅。
6.处理投诉和突发事件,对品质和满意度负责。
7.负责落实文化建设活动,组织学生活动,制定年度月度活动计划,组织实施和汇总反馈。
8.具有5年以上物业高层管理相关管理经验,2年以上本岗位工作经验
9.具有学生公寓管理工作经验优先
10.全日制统招大专及以上学历
11.物业管理相关专业优先
12.资格证书:
具有物业经理上岗证、全国物业管理项目经理岗位证书优先
13.专业技能:
(1)精通物业或公寓管理各大模块业务,掌握物业或公寓管理相关流程、服务标准
(2)熟悉《合同法》、《消防安全法》等国家相关法律法规
(3)具有较强服务意识
(4)熟练操作各种办公软件
14.通识能力:
具备客诉处理、活动策划、数据分析、沟通协调、文字处理、担责与执行能力
15.年龄要求:35-50周岁
16.可以驻外