工作职责:
岗位职责
1、负责收银系统（POS）、办公系统（如ERP/OA）的日常运维，包括安装、配置、升级及性能优化。及时发现并处理服务器、网络设备及数据库异常，保障系统连续性与稳定性。
2、快速定位并解决收银机、扫描设备、打印终端等硬件故障，协调供应商完成维修或更换。处理用户反馈的软件操作问题（如交易异常、报表错误等），提供远程或现场技术支持。
3、收集业务部门需求，参与收银系统功能优化。对接开发团队，测试新功能模块并推动上线，确保与现有系统兼容。
4、协助编写系统操作手册、故障处理指南，定期组织用户培训，提升操作规范性。维护技术文档库，记录系统配置、维护日志及解决方案案例。
5、参与新门店/网点的系统部署，完成设备调试及网络搭建。与财务、运营等部门协作，确保收银数据准确。
6、协助外部先进系统工具的调研、学习及引荐。持续关注零售科技动态（如移动支付集成、AI收银设备），推动系统智能化升级。
7、协助电子信息类固定资产的管理。
任职资格:
任职资格
1、专业学历：本科及以上学历，计算机科学、信息管理、电子工程等相关专业。
2、工作经验：2年以上系统维护经验，有零售、餐饮行业收银系统支持经验者优先。
熟悉企业级系统管理运维流程，持有CCNA、MCSE等认证者优先
3、专业技能：熟悉主流收银系统（如商超POS、餐饮收银软件）及数据库管理（SQL Server/MySQL）。
掌握网络基础知识（TCP/IP、VPN），能独立配置路由器、交换机及防火墙。
了解常见硬件设备维护（收银机、扫码枪、打印机等）。
具备基础编程能力（如Python/Shell脚本），可自动化处理日常运维任务。
4、核心素质：责任心强，具备良好的抗压能力及突发问题处理能力。
沟通能力强，能向非技术人员清晰解释技术问题。