职位描述
一、业绩目标达成:
通过客户开发、产品推介、商务谈判等专业动作,严格在公司给定资源内,完成个人及团队月度/年度销售指标,杜绝弄虚作假,保障公司营收稳定增长,助力业务规模实现。
二、客户价值维护
建立并维护长期稳定的客户关系,通过老客户分户管理、定期沟通(保持经常性交流,虚心听取客户意见)、重点客户客情维护及分析评价,提升客户满意度与忠诚度,促进老客户复购。客负责客户信用调查,建立、健全客户资料档案(含信息归档、整理、归类),并按规定时间移交指定管理人员,实现客户资源规范化管理。
三、市场动态反馈
1、自觉开展市场调查工作,实时收集竞品信息(价格、促销策略、产品优劣势)与市场动态(行业政策、客户采购偏好),及时向公司反馈,为公司策略调整、产品优化及正确决策提供数据支撑。
2、反馈终端产品质量问题,协助溯源,助力公司提升产品竞争力。
四、销售流程闭环
1、打通 “销售执行 — 账款回收 — 售后处理 — 质量反馈” 全流程:
(1)销售执行环节,严格遵循公司规章制度,制定有效可行的拜访计划(含明确目的),落实公司销售方案与促销活动;
(2)账款回收环节,保障货款安全,确保销售业务合规;
(3)售后处理环节,为客户提供售前、售后服务,协调解决负责客户的售后问题;
(4)全流程高效运转,助力公司提升市场份额与品牌口碑。
销售人员岗位职责
一、销售任务与执行管理
1、完成月度/年度个人销售指标,确保公司客户销售任务达成奖励方案落实到客户,不得占为己有;
2、严格按公司规章制度开展销售工作,制定拜访计划并执行,按要求完成水印相机拍照;
收集竞品价格、市场动态(行业政策、采购偏好)及终端产品质量问题,及时上报公司,为公司决策和产品溯源提供支持。
五、行为规范与交接管理
1、遵守公司规章制度,不得擅自加价销售,违者将受相应处罚,情节严重者开除;
2、遵守公司车辆使用及报销制度;
3、离职时需做到账清,否则公司有权扣除工资,金额较大时需承担法律责任。
六、临时工作管理
服从上级领导安排的临时任务,积极完成上级交办的其他工作。