职位描述
岗位职责:
1.维护和跟踪当地网点日常运营
2.根据总部整体网点规划,落地执行网点的开发,关闭,改善等决策;
3.日常辅导网点,指导和规范网点管理工作,以达到BSH要求的网点服务技能;
4.分析、评估及提升网点的服务绩效,持续提高质量和顾客满意度;
5.支持区域网点的营销能力提升,推动网点达成营收目标并获得更高收益;
6.网点赋能和培训需求,协调组织培训提升网点服务和营销能力;
7.协调、处理投诉及各类特殊事件.
任职资格:
1.大学本科学历;
2.责任心强,有较强的逻辑思维能力和沟通能力;
3.有2年以上管理工作经验。67