职位描述
岗位职责：
1、对客户反馈的质量信息、质量问题，进行收集、整理、分析、回复；
2、负责梳理主机厂的三包问题同客户进行沟通，跟踪、减少索赔；
3、根据零公里情况的统计，每月组织整改分析会，并跟踪、验证；
4、负责质量事故的8D分析、并对质量罚款和索赔进行申诉、减免；
5、负责内、外部质量信息投诉的统计、分析、处理；并协调相关部门进行处理，并及时反馈处理结果；
6、负责生产过程的质量数据收集、汇总、整理、分析；
7、负责实验室、管理体系、质量体系的审核与维护管理；
8、处理售后服务的突发事件，确保客户问题得到快速解决；
9、完成公司领导安排的临时任务、其它质量相关的工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销或机械制造等相关专业；
2、有质量管理相关的工作经验，并对质量体系、检验管理、客户服务有实操和分析解决问题的能力；
3、工作责任心强，有抗压能力，能独立的沟通、交流、严谨、细致；
4、能吃苦耐劳，并有较强的文字写作能力；
5、有较好的职业道德，勤奋敬业。