职位描述
工作职责：
1、搭建会所服务标准（如接待流程、VIP 专属服务流程），定期通过现场巡检、客户反馈调研检查服务落地情况，及时解决服务漏洞（如客户对流程效率的不满），将客户满意度稳定在 95% 以上。
2、统筹会所月度 / 季度主题活动（如高端沙龙、节日专属服务），从方案策划、跨部门协调（后勤、服务团队）到落地执行，确保活动参与率达标，同时提升客户复购意愿。
3、统计运营成本等关键数据，每月输出运营报告，分析问题（如某时段人力冗余导致成本浪费）并制定优化方案（如动态排班），推动运营效率提升
任职要求：
1、1-2 年高端会所 / 酒店 / 俱乐部运营或职能管理经验，熟悉高端服务行业的运营逻辑。 具备跨部门协调能力，能推动前厅、后勤等团队高效配合，解决运营中的协同问题。
2、统招大专及以上学历
3、男女不限，有相关工作经验者优先
年薪25-30万，工作地点：东虹桥中心