职位描述
1.立足本职工作，积极做好商场服务宗旨、企业文化宣传工作，发挥好对外宣传的窗口形象作用认真负责播音室的播音工作，认真履行职责，按播音流程对外播放，定时定点播放商场品牌简介。
2.按时到岗，检查机器设备，做好每日播音室清洁卫生和广播设施的日常养护，禁止非工作人员进入播音室，严格按规范要求操作使用广播设备，注意播放声响质量和效果，遇有问题及时处理解决，并做好记录。
3.在保证背景音乐不间断的情况下，按商厦规定，定时播送“迎宾词”，“送宾词”及商品信息等稿件，应急稿件应及时播稿。
振华集团呼和浩特市购物广场总服务台应具备企业最主要的形象，工作期间因保持较高的工作积极性。具有高度的责任心和担当精神，不能迟到早退，遵守工作记录，不得脱岗，认真处理日常服务工作。 妥善保管好顾客存放的物品。要坚持微笑服务，认真细致做到口勤、眼勤、手勤、腿勤，认真处理好顾客投诉，商品退换业务，达到顾客满意。听从领导，服从管理，虚心好学，积极上进，人工存包、报备广播室寻人、寻物。接听电话，文明用语、文明服务、文明接待、文明送行。