职位描述
岗位职责：
1.注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念，耐心服务，善待顾客；
2.负责购物中心顾客服务的提供,确实执行服务台各项日常业务；
3.负责服务台物资管理维护、服务台环境整洁与设备用品清洁维护；
4.负责商场整体活动配合和礼品的发放；
5.协助开展顾客调研、了解顾客需求信息及满意度情况；
6.负责门店背景音乐的播放，为顾客提供播音服务，播报促销活动信息，录制播音内容；
7.完成领导交办的其他工作；
岗位要求：
1.大专以上学历，一至两年以上工作经验，有购物中心或地勤、乘务等工作经验优先；
2.普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.较强应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4.良好的服务台意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5.熟悉电脑操作，熟练使用办公软件。