职位描述
1、整合公司所有品牌的会员资源,建立统一的会员数据库,实现会员信息的集中管理。
2、搭建并优化从0到1的会员运营体系,包括会员注册、积分管理、会员等级、权益设置等核心模块。
3、制定和执行会员增长策略,通过多渠道吸引新用户注册成为会员,并提升现有会员的活跃度。
4、深入分析会员数据,挖掘会员需求和购买行为,为产品、营销等部门提供决策支持。
5、策划和组织各类会员活动,提升会员的参与度和满意度,增强会员对品牌的忠诚度。
6、与各部门紧密合作,推动会员运营相关项目的实施,确保会员战略的落地执行。
7、负责品牌会员运营团队的管理和培训,提升团队的专业能力和执行力。
基本要求
1、本科及以上学历,市场营销、电子商务、数据分析等相关专业优先。
2、5年以上品牌会员运营经验,有从0到1体系搭建经验者优先。
3、精通会员运营策略和数据分析,具备丰富的项目管理经验。
4、熟悉常用的会员运营工具和平台,如CRM系统、数据分析工具等。
5、具备良好的沟通和协调能力,能够与团队成员和其他部门保持良好的合作关系。
6、具备创新思维和敏锐的市场洞察力,能够灵活应对市场变化。
加分项
1、在知名品牌或大型电商公司担任过品牌会员运营相关职位。
2、主导过成功的会员运营项目或活动,实现了显著的业绩提升。
3、具备跨行业或多品牌会员运营的经验,能够整合不同品牌的会员资源。