职位描述
【工作内容】
1.接听客户来电，解答账务问题，提供专业方案；
2.根据客户账户情况，设计个性化还款计划；
3.总结贷后管理经验，优化服务流程；
4.严守风险底线，保护客户隐私，维护银行形象；
5.完成主管交办事务，主动提出改进建议。
【任职要求】
1.大专及以上学历，专业不限；
2.普通话标准，沟通表达清晰；
3.品行端正，无不良记录，具备团队精神；
4.服务意识强，热爱客服工作；
5.有账务/贷后经验优先，无经验可培训；
6.能适应轮班及金融行业压力。
三、 薪资待遇： 1、 有过节费、绩效奖、加班费等福利；
2、 岗位薪资：试用期5963，试用期为3个月；转正后5963-9000 激励方案（具体看试用期表现，进行星级评定，星级越高，薪资越高）；
3、 一年2次晋级机会；
4、 过节费（一年4000，其中春节1500，其他节日500）；
5、 年终奖（具体看当年工作表现）；
四、 工作时间： 1、 五天八小时，轮班轮休制，月休8天；
2、 7:00-24:00之间轮班（补贴30-50元）
*早晚班每个月最多5-7天*