职位描述
【工作内容】
- 负责对接客户需求，处理客户反馈的质量问题，确保客户满意度持续提升
- 系统分析客户投诉信息，独立完成8D报告的编写与跟进，推动根本原因分析和纠正措施落实
- 协调跨部门资源，推动内部质量改进项目，确保质量问题闭环管理
- 参与客户审核及现场质量检查，协助建立并维护客户质量管理（CQE）体系
- 跟踪汽车零部件在使用过程中的质量表现，提供技术支持与改进建议
- 支持汽车研发/制造环节的质量控制，参与产品设计阶段的质量风险评估
【任职要求】
- 大专及以上学历，5年及以上汽车行业CQE质量经验，熟悉IATF16949质量管理体系
- 熟悉品质管理（QE）相关流程，具备良好的沟通协调能力与执行力
- 具备较强的问题分析与解决能力，能够独立处理复杂客户投诉问题
- 有汽车零部件行业背景者优先，欢迎有志于长期发展的人才加入