职位描述
工作职责：
1. 作为客户及保险经纪公司间的主要联系人，协助完成续保流程，完成内部系统信息更新；
2. 实时关注客户动态，提供高价值医疗信息及最优的客户服务，解决客户日常查询、建议、意见处理；
3. 收集分析理赔数据，为客户及保险经纪公司提供所需的理赔报告，提高续保率及续保质量；
4. 与投保员工及时沟通投保福利细节，服务标准流程等。
任职资格：
1. 全日制本科及以上学历；
2. 2年及以上相关行业经验，特别是大客户管理经验，客户管理意识强，保险、医疗、健康管理领域者优先；
3. 优秀的沟通能力、团队合作能力及汇报能力；
4. 时间管理佳，能同时有效处理并行任务，并在时效内完成；
5. 抗压能力和自我约束力强，能适应多文化融合的工作环境；
6. 办公软件技巧熟练，流利的英语，尤其是书写。