职位描述
工作内容：
1.电商平台（淘宝/抖音/小红书/视频号/快手）售前售后客户服务，通过在线聊天工具(飞鸽，旺旺等），电话，短信解答销售过程中顾客面对产品咨询和购买产生的操作疑问。帮助顾客完成采购订单
2.了解客户的需求，对其咨询给与耐心，迅速，专业的回答，解决客户的顾虑
3.对于客户遇到的问题以及特殊的要求，特殊情况的。在备注中给予注明跟进
任职要求：
1.熟悉网络购物的流程，会使用网上的聊天工具（淘宝，抖音飞鸽等），计算机相关操作要求熟练
2.熟悉服装行业女装羊毛衫产品优先；
3.做事认真，有责任心，负责，有良好的沟通能力，理解能力
4.打字速度要求在40字/分钟以上，善于沟通，能同时接待并接待多名客户
5.要求适应倒班（有早班中班，晚班之分)长期稳定工作（早班8:00--17:00，中班10:00-19:00，晚班14:00-23:00)