一、岗位职责： 1、订单承接：接受客户订单，内部系统录入，和工厂企划确认交期，回复客户交期； 2、订单管理：在线产品的进度监控和跟催，向客户更新WIP等报表、产线和产品异常信息、以及变更的出货信息等客户要求提供的信息，订单信息汇总和统计； 3、出货：发货安排，出货资料和COC报告上传，外销客供发票制作，内销美金交易报关资料准备； 4、开票：和客户对账，并根据对账结果申请开具发票； 5、应收账款的管理：向客户定期更新应付发票和账龄信息等，向上级领导和销售同事通报风险货款信息，在系统中核销已收到的货款； 6、根据客户提供的订单预测，跟催客户订单的释放，确保订单预测的实现； 7、通过对订单履行的管理，监控和推动工厂生产绩效和对客户支持的改善，争取其负责客户的更多订单； 8、协助销售同事支持客户拜访、审核、和其他有关客户问题的解决； 9、协助销售同事进行客户新产品/新项目的导入。 二、任职资格： 1、学历背景：大学本科及以上学历，理工科或商业相关专业； 2、工作经验：2年以上工作经验，或1年以上客户服务岗位经验，电子和半导体行业优先； 3、知识技能：熟练运用Word、Excel、PPT等各种常用办公软件；理解电子加工服务行业的基本商业流程、客户服务岗位的角色和职责；掌握ISO9001:2015、IATF16949:2016、QC080000:2017体系标准； 4、素质要求：良好的人际沟通能力和自主学习能力，团队合作能力强。 注：8：30-17：30；提供4人间住宿（200元/月），免费班车接送上下班；餐补500元/月，用于食堂