职位描述
一、工作职责：
1、负责对接门店客户服务工作，在货物交付环节进行预约、交付确认、回访、及时回复客户提出的问题，在对接过程中维护良好的客户关系；
2、收集客户需求及跟进处理客户反馈，向上级领导汇报情况，并提出恰当的解决方案；
3、负责签收单的回收、审核、系统上传和归档；
4、负责收发货数据的录入，各项报表的整理、汇总与反馈；
5、完成上级领导交办的其他任务。
二、任职要求：
1.大专及以上学历，物流、商务、汽车相关专业；
2.有1年及以上汽车售后项目运作经验或有门店对接经验；
3.具备一定的物流经验和市场开发能力，熟练使用office办公软件；