职位描述
本岗位为销售岗位,核心职责为达成销售目标,销售业绩是评估岗位适配性的关键指标。
一. 主要职责:
1. 平台运营与活动执行:
(1)负责天猫、京东等主流电商平台店铺的日常运营及活动策划(如大促、日常营销),确保店铺页面优化、商品信息维护及活动落地执行。
(2)参与平台官方活动(如双11、618、水饮节等),制定活动方案并协调资源推进,达成销售目标。
2. 数据监控与分析:
(1)定期分析店铺运营数据(流量、转化率、ROI、竞品动态等),输出数据报告,提出优化建议并落地改进措施。
(2)监控平台规则变化,及时调整运营策略以规避风险或争取平台资源。
3. 商品与营销策略支持:
(1)配合商品团队优化产品线在电商平台的上架、定价及促销策略,提升库存周转率与售罄率。
(2)协同市场部制定营销推广计划,参与站内外资源整合(如直通车、钻展、京准通等广告工具)。
4. 客户服务与店铺维护:
(1)监督店铺评价及客诉反馈,及时处理异常订单或用户投诉,维护平台店铺信誉与评分。
(2)定期更新店铺视觉设计与页面内容,提升用户体验及品牌调性。
5. 跨部门协作:
(1)与供应链、物流、客服等部门沟通协作,保障活动期间的库存、发货及售后问题高效解决。
(2)向上级汇报运营成果与问题,提出可行性改进方案。
二. 任职要求:
1. 大专或以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先考虑;
2. 掌握市场营销、用户行为分析及基础数据分析知识;
3. 熟悉平台规则(如搜索排名、活动报名、广告投放),精通千牛/京东商智等数据分析工具。
4. 2年以上快消品或食品行业天猫/京东运营经验,有传统电商平台爆款打造案例者优先。
5. 结果导向,执行力强;沟通协调能力强,具备抗压能力和快速学习能力。