职位描述
工作时间：6：00-15:00 单休
工作地址：江夏区郑店黄金工业园黄金北路4号
包工作餐（三餐）。
岗位职责：
1、进货单据核对准确，核对采购人(采购、售后司机)补货数量、金额确认无误提交系统。
2、根据记录的客诉在系统操作加、减单。
3、协助运营负责人完成回单处理。
4、客诉处理及时，每项客诉据实记录无遗漏，且在30分钟内处理。
5、退换货处理及时，当天的退、换货协调司机、业务员一小时内处理退换货、补货、临补。
6、开班跟进夜班明细交接记录内容来安排售后工作，发现异常情况及时反馈并跟踪处理。
岗位要求：
1、高中及以上学历。
2、工作认真负责，能够吃苦耐劳、懂电脑的基本操作、会使用office软件，思路清晰，有一定的沟通能力；
3、熟练使用常用办公设备（打印机、传真机、扫描仪等）