职位描述
岗位职责:
1、熟悉差旅产品(机酒火用车签证等)业务流程及差旅政策;
2、负责上线客户系统对接和沟通协调处理相关上线和使用过程中的相关问题;
3、保持与客户的联系沟通,清晰客户的差旅需求,同时配合并给予客户企业在技术和服务方面的支持;
4、根据客户企业的差旅政策，结合公司发展需求,在参考合理路线和价格基础上给出政策或产品调整意见5、保持和维护与客户之间的良好关系,挖掘潜在的市场，对公司现有产品做不定期推广活动,做二次业务开发和增值服务;
6、定期做数据分析，完善客户需求,提高客户的满意度,与客户建立长期有效的信任合作及续签工作关系:7、协助财务部按照公司要求进行客户账单问题的调处理,配合财务汇款工作;
8、上级领导交办的其他工作,
任职要求:
本科及以上学历，5年以上相关工作经验
2、有to B端客户服务经验优先;
3、工作态度耐心、细心并具有主动性，思路清晰,灵活，服务意识强;
4、良好的沟通能力，谈吐稳重，抗压能力强;
5、具备优秀的服务意识，公关技巧及交际能力;