职位描述
岗位职责：
1、按要求向用户提供到货验收、指导安装、操作培训服务。
2、反馈服务中发现的产品设计、产品安装、制造质量、包装运输、假冒公司产品等问题。
3、按规定和要求进行现场服务，并确保现场安全，服务结束后提供有效的服务报告并上传服务视频。
4、现场处理用户反馈的问题，服务结束按规定及时退料。
5、按客服信息系统管理规定维护客服系统。
6、收集客户表扬信、感谢信等。
7、及时完成部门负责人临时安排的其他事项。
岗位要求：
1、能够熟练电脑操作，熟悉excel及文档；
2、适应长期出差，具备在陌生环境中的交际能力；
3、25-40岁，大专及以上学历；
4、熟悉桥架产品知识及制造流程者优先；
5、较强的敬业精神。