职位描述
岗位内容:1、负责通过电话、微信等线上渠道与客户保持密切沟通,维护良好客户关系。
2、提醒并督促客户按照合同约定履约付款,确保款项及时到账;在必要时,进行上门拜访,与客户面对面协商付款事宜,解决付款过程中出现的问题。
3、日常精准管理应收款台账,记录客户的欠款金额、还款日期、付款进度等信息,定期对台账进行更新和核对,确保数据的准确性和完整性。按照既定周期与客户进行付款相关的沟通,及时了解客户的付款计划和资金状况,主动反馈沟通结果,为款项回收提供依据。
4、承担合同管理工作,包括合同的整理、归档、查阅等,确保合同资料的规范保管,同时熟悉合同条款,为款项催收提供有力的合同支持。
岗位要求:
1、学历方面,需具备统招本科及以上学历,专业不限。
2、有销售相关经验、财务应收款经验者优先考虑,熟悉销售流程和客户沟通技巧者将更具优势。
3、能够接受出差安排,根据工作需要前往客户所在地开展上门拜访等工作。
4、性格外向开朗,形象气质较好,具备良好的沟通表达能力和人际交往能力,能够积极主动地与客户进行有效沟通,应对各种正常沟通场景。
5、工作认真负责,具备较强的责任心和执行力,有一定的抗压能力和解决问题的能力,能够高效完成款项回收等工作任务。