职位描述
岗位职责:
1、负责写字楼的日常运营管理,保持与租户的沟通,收集反馈合理意见,提升客户满意度,维护长期合作关系;
2、负责租户各类费用的核算与收缴,推进节能降耗措施,优化运营成本,提高运营效益;
3、监督写字楼设备的日常运行,统筹物业区(三方服务商,做好巡检、维护及应急抢修工保楼栋安全稳定;
4、统计运营数据(出租率、能耗、投诉率等),对数据进行分析,提出运营优化建议,提升写字楼管理效率与服务品质;
5、根据楼宇人流、租户需求、利润率等维度制定写字楼多经点位的创收计划并落实执行,确保项目年度经营目标的达成;
6、完成公司交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,具有8年以上相关从业经历,5年以上高端写字楼等物业运营管理经验;
2、熟悉物业管理知识和国家有关政策、法律法规,ISO三标管理体系;
3、具备优秀的领导能力、沟通能力、商业洞察力、客户服务意识和解决问题的能力;具备商业经营意识,有多经收入管理经验,可协助挖掘楼宇增值服务的机会;
4、精通预算、质量管理、方案编写等相关工作技能;
5、持有物业管理师、项目经理相关执业证书优先。