职位描述
岗位职责：
1、制定切实有效的物业费收取方案并积极催收，了解实际欠费原因，配合财务部进行物业费收缴工作的汇总报告；
2、建立日常巡场制度、适时监督、把控住户居住环境、公共卫生、安全保障等工作的落实情况；
3、建立有效的沟通机制，做好与住户的日常沟通，及时反馈住户意见和建议；
4、对住户反馈的问题进行解决、总结；
5、负责一线员工团队管理；
6、协助上级处理日常的重大突发、应急事件；
7、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、熟悉物业管理流程；
2、熟悉各项费用收取流程及技巧；
3、有良好的沟通协调能力，能承受较大工作压力；
4、2年以上至少200户业主服务管理工作经验。
5、工作时间：8:30-17:30，做五休二，排班工作