职位描述
1.项目运营管理工作
2.产品交付管理工作
3.3C行业经验
4.条件特别匹配薪资待遇可谈
1、订单接收与确认:接收客户订单,仔细核对订单信息,包括产品规格、数量、交货时间和地点等,确保信息准确无误。
2、交付计划制定:根据订单要求和公司生产、物流等实际情况,制定详细的交付计划,明确各环节的时间节点和责任人。
3、生产协调跟进:与生产部门紧密沟通,跟进产品生产进度,及时了解生产过程中出现的问题,协调资源解决,确保产品按时完工。
4、物流安排与跟踪:选择合适的物流方式和合作伙伴,安排产品的包装、运输和配送。跟踪物流运输状态,及时处理运输过程中的异常情况,如延误、损坏等。
5、库存管理:协助做好库存管理,根据交付计划和实际生产情况,合理安排库存产品的出货顺序,确保优先交付即将到期的订单,同时避免库存积压或缺货情况的发生。定期与仓库人员核对库存数据,保证库存信息准确。
6、客户沟通与服务:与客户保持密切联系,及时向客户通报订单交付进度,解答客户关于交付的疑问和咨询。处理客户对交付过程的投诉和反馈,积极协调相关部门解决问题,提高客户满意度。
7、文档管理:整理和保存与交付相关的各类文档,如订单合同、交付凭证、物流单据等,确保文档资料的完整性和可追溯性,以便随时查阅和审计。
8、数据统计与分析:收集、整理和分析交付相关的数据,如交付及时率、运输成本、客户满意度等,为公司优化交付流程、提高运营效率提供数据支持和决策依据。
9、风险评估与应对:识别交付过程中可能出现的风险,如市场需求变化、原材料供应不足、政策法规调整等,及时向上级汇报,并协助制定相应的风险应对措施,降低风险对交付工作的影响。
10、跨部门协作:与公司内其他部门,如销售、采购、质量等部门密切协作,共同解决交付过程中涉及的各种问题,确保交付工作的顺利进行,维护公司整体运营的协调性和高效性。