【岗位职责】
1、负责组内KPI指标达成，制定组内工作计划，并确保实现；
2、协助运营经理进行运营现场的管理；
3、提高员工的专业技能、业务知识和服务水准；
4、负责组内储备管理人员的培养；
5、负责解答员工疑问，制定良好的激励政策，鼓舞组内成员，控制人员流失。
【岗位要求】
1、有相关客服管理经验者优先；
2、熟悉office办公软件和一定的网络常识，有一定的数据分析能力；
3、具备良好沟通能力和管理技巧，激励辅导团队成员协同达成目标；
4、性格开朗、耐心，具有优良的服务意识和敬业奉献精神；
5、认同企业文化，能承受一定的工作强度和压力，愿意与团队共同成长。
职位福利：五险一金、餐补、包住、节日福利、全勤奖