职位描述
【工作内容】
负责公司大型非标试验箱系列产品的售前技术支持,及方案确定，
- 为客户提供技术咨询与问题解答，确保客户使用产品或服务的顺畅性；
- 协助处理客户在使用过程中遇到的技术问题，并提供有效的解决方案；
- 记录并跟踪客户反馈，及时反馈至相关部门以推动问题解决；
- 配合团队完成技术支持相关的文档整理与知识库更新工作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心细致地处理客户需求；
- 对技术有较强的学习兴趣，能够快速掌握产品知识；
- 有责任心，具备较强的抗压能力和团队协作精神；
- 具有物料进货过程中的质量控制管理能力;