职位描述：
1.设计并执行 NPS/CSAT 调研（线下跟进 问卷 访谈 群内跟踪），组织教研、讲师与运营团队评审改进清单并跟进落地；
2.搭建“学完即买”产品选型与促销流程，维护供应链、库存与售后；
3.拓展维修连锁、4S 店、新能源工坊等就业合作； 跟进线上答疑效果，协调内部技术专家/讲师提供支持；
4.建立“招生‑培训‑就业‑售后”全链路指标看板，周/月度数据复盘，输出洞察报告并审核准确性。
职位要求：
1.本科及以上，专业不限；理工、市场、统计类优先；
2. ≥ 3 年售后服务、客户成功或培训运营经验，含 ≥ 1 年团队管理；
3.有 B2B/B2C 客户满意度提升或产品/设备销售经历优先；
4. 熟练使用 NPS/CSAT 调研与数据分析方法；
5.了解汽车后市场或技术教育行业运作逻辑优先；
6.擅长流程设计、供应链/渠道管理与跨团队项目推进；
7.有维修连锁、4S 店或产业联盟资源者更佳；
8.结果导向，强执行与复盘；良好沟通影响力，能同时服务学员、讲师与合作方；对新能源行业保持学习热情。