职位描述
1. 门店数字化形象管理:
负责门店收银屏等数字终端的内容更新与维护,确保促销信息、品牌宣传内容的及时性与准确性,提升顾客视觉体验。
2. 门店氛围营造:
策划与管理店内背景音乐系统,根据每日时段、节假日、促销主题等因素,科学编排歌单,营造契合品牌调性的购物氛围。
3. 线上平台运营与口碑维护:
独立运营公司在大众点评、美团、抖音等平台的团购券业务,负责上架、更新及下架等日常操作。
及时接收并妥善处理各平台顾客评价,积极互动回复,维护品牌在线形象,持续提升门店评分与曝光度。
4. 银行及异业合作管理:
与各大银行及其他合作伙伴建立并维护良好的合作关系,有效推广其优惠活动,为门店引流。
5. 门店活动支持与执行:
全面负责单门店的日常促销活动的筹备与执行支持。承担新店开业前期筹备的对接工作及闭店期的各项收尾工作,确保流程顺畅。
6. 营销活动策划与复盘:
依据公司年度品牌营销日历,策划具体的门店落地活动方案,并推动执行。
跟踪、收集活动数据,对活动效果进行分析与总结,输出复盘报告,为未来优化提供数据支持。
任职资格要求:
学历专业: 大专及以上学历,市场营销、新媒体、电子商务、工商管理等相关专业优先。
工作经验: 3年及以上线下零售、服务业市场推广、新媒体运营或客户关系管理相关经验者优先。
核心能力:
沟通协调能力: 具备出色的跨部门沟通能力和外部商务洽谈能力,能与银行、平台方有效合作。
策划与执行力: 具备良好的活动策划和落地执行能力,对细节有高度关注。
新媒体嗅觉: 熟悉大众点评、美团、抖音等本地生活平台的运营规则与玩法。
客户导向: 具备强烈的服务意识和处理客户投诉的应变能力,注重维护品牌声誉。
数据思维: 能够进行基本的数据收集与分析,用以指导工作优化。
个人特质: 积极主动,富有创意,责任心强,能适应多任务处理的工作环境。