职位描述
一、工作内容
【联通接听客服】接听联通用户来电,为客户提供查询、咨询、业务办理、投诉建议等服务,帮助客户解决在使用通信业务产品过程中出现的问题和需求。
二、任职要求
1.普通话标准;
2.男女不限,性格温和,有耐心;
3.大专及以上学历;有相关经验可以放宽学历至高中、中专(但需要能提供毕业证)4.年龄18-35岁。
三、上班时间
8小时工作制,轮班倒休制,有大夜班,月休6-7天,遇法定节假日按劳动法规定发放三倍工资。
四、薪资
培训期:4周左右,按出勤天数计发60元/天,培训合格后额外奖励20元/天(仅限第一次考核通过人员,补考、重培人员无此奖励)
试用期:2个月,平均工资3-4K
转正期:综合薪资4-5K/月,计件制上不封顶,多劳多得。
五、福利
1.签订正式劳动合同或者见习协议,享受公司正式员工待遇;
2.公司设有食堂,就餐环境干净卫生,经济实惠;
3.丰富多彩的团队活动,每季度会举办大型活动,公司设有大型减压室(拥有专业减压设备及各种体育器材);
4.享受各类节假日福利,发放季度积分奖励、年终奖励等。
六、晋升渠道
岗位内部可通过技能、管理双方向进行晋升和自我发展,如业务支撑、专家席、投诉处理、质检部、培训部或组长、班长、主管、运营经理等,优秀管理人员作为核心干部定向到总部进行培养或引荐。
面试/工作地址:郑州市金水区国基路花园路交叉口西北角中国联通院内5号楼15楼八【环境优美,中央空调】