职位描述
快递业务员是快递公司的一线员工，主要负责接收客户的快递包裹，并且负责快递的处理和派送工作。他们在工作中需要保证快递的准确性、时效性和安全性，以达到客户的满意度和公司的业务目标。 岗位职责： 1. 接收快递包裹：接收客户的快递包裹，核对包裹的数量和重量，并进行快递单的签收和登记。 2. 快递处理：根据公司的操作规范和流程，进行快递的处理工作，包括分拣、打包、贴快递单和标签，确保包裹的正确性和安全性。 3. 快递派送：按照派送路线和客户要求，将快递包裹准时送达客户手中，并且做好签收记录和确认工作。 4. 客户服务：与客户进行良好的沟通和互动，解答客户的疑问和投诉，提供高质量的客户服务，并及时反馈客户的需求和意见。 5. 快递追踪和处理异常：及时跟踪快递的派送状态，并处理派送过程中可能遇到的问题和异常情况，如包裹损坏、丢失等，确保问题得到解决并向客户做出合理的解释和补偿