职位描述
岗位职责:
1、设备到位跟进:根据EQ list形成tracker,并监控装配物资到位状况,形成daily Report跟踪,并提前识别风险点以及预防,保证EIH 100%
信息确认:负责接收并内部传递客户要求,并将内部达成的情况反馈客户,信息达成一致,信息一致100%
2、转移设备跟进:负责根据客户的要求完成X-fer相关的工作,并跟进到位,过程问题点及时解决,满足实际使用;
3、客户满意度达成:负责提高客户满意度以及内部需求达成,进行双向互通,建立沟通桥梁,客户满意度达成90%.
4、部门关键任务达成:根据对关键任务的分解,制定专案,完成部门关键任务
5、部门梯队建设:负责人员岗位匹配,提升人员专业能力,建立团结协作的OPM团队
岗位要求:
1、本科及以上学历
2、8年以上工作经验,3年团队管理经验;
3、具备丰富的A客户设备交付的OPM管理经验;
4、具备英语口语交流能力,良好的沟通和解决问题的能力,具有良好的逻辑思维能力;
5、有较好的团队管理能力,可以长期外派。