职位描述
【岗位职责】
1、接听受理客户来电/在线渠道进线的下单、查单、咨询服务，为客户提供优质服务；
2、通过主动外呼联系电商商家/消费者跟进快件派送的异常问题；
3、业务投诉处理及建议等，及时解决客户问题。
【岗位要求】
1、中专或高中以上学历，普通话流利；
2、具备基本电脑操作能力，中文输入40字/分钟以上；
3、抗压能力强，能适应轮班制工作。
4、满18周岁以上
【薪资待遇】
1.岗位工资 提成（接线量） 福利，前二个月保护期全勤综合薪酬3000元/月起
2.试用期: 均薪3200-4200元/月
3.转正期: 均薪5000-6500元/月，多劳多得，优秀者可高达8000元以上，上不封顶
4.培训待遇：完善的岗前培训，享有培训津贴50元/天，预计培训7-10天
5.转正后福利：享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假、深圳五险一金
【工作时间】8:00-22:00(轮班轮休，月休6-7天)
【工作地点】广州市花都区田美路28号（瑞丰大厦）
——地铁9号线花果山公园地铁站A2出口