营销期—前期管家

1.准业主客户服务：协助地产营销及客服进行客户维护（主要形式线上企微准业主维

护）

2.社群活动：协助配合地产营销、客关、活动公司团队的社群活动组织与执行：对已

经成交客户的社群日历按照计划进行推送，进行活动邀约、活动后客户画像描摹、善

于发现客户的性格特点进行主理人推选。

3.配套会所辅助工作：

（1）业主权益答客问：首开展示区会所提前体验的对接，项目营销期会对成交业主

发放首开区比如健身房，食堂，健康小屋等业态的体验权益。

（2）配套会所协助工作：需要作为业主与会所商家之间的桥梁，对业主推送会所的

进展；协助业主预约会所，将业主消费需求传递到商户端。

交付周期—房修管家

1.房修管家工作内容：包含对接工地开放后业主查验问题的对接，配合地产客服监督

精装施工单位按进度整改和销项。

2.配合地产客服做到工地开发和交付时的所有对接业主答疑和邀约工作。

3.交付后两年内对接业主房屋质保相关问题，收集问题后对接施工单位进行上门维

修，监督进度，监督整改情况，如有特殊情况及时向地产客服反馈。

任职要求：

1、大专以上学历，男女不限；

2、具有售场管理经验，客服专业社群服务优先；

3、形象气质佳。