工作内容：1、通过电话、邮件、即时消息等方式解决客户的售中/售后等问题，建立良好的客户关系； 2、及时处理客户的投诉、反馈、建议等，提升客户满意度； 3、将客户反映的问题反馈到其他相关部门； 4、上级分配的其他任务 工作要求 1、大专及以上学历，有海外留学经历优先，30岁内 2、具有客服、电商、呼叫中心等1-2年经验者优先，优秀可放宽至应届生 3、英语听说读写流利，英语六级及以上，英语可作为工作语言 4、良好的沟通表达能力、较强的服务意识 【上班时间】 夜班：21:00-08:00/ 22:00-09:00等，夜班补贴：100元/天，做二休二，1个月14-16天左右，排班制（节假日正常排班）。 白班：07:30-14:00或11:00-18:00（每天6小时，每周休1天），排班制，不保证周末休息，节假日正常排班。 【福利待遇】 1. 培训期：4周的带薪培训 2. 五险一金、法定年假、病假等 3. 零食、饮料、下午茶、团建、生日会、节日活动等公司福利 夜班：综合薪资5k-9k（基本工资4-6k 绩效奖金1k 全勤奖0.3k 夜班补贴100元/天) 白班比夜班待遇低些 生鲜电商平台国外服务