职位描述
工作职责：
- 销售目标达成：针对起重机配件产品或服务, 制定并执行个人销售计划.
- 客户跟进：及时跟进回复由公司分配的来自电商平台询价的客户信息，跟进客户产品需求，促进交易达成。
- 客户开发与维护：通过各种渠道开发新客户，维护老客户关系，提高客户满意度和忠诚度，促进客户重复购买和推荐购买。
- 市场信息收集：收集市场动态、竞争对手信息及客户需求等，为公司产品优化、营销策略调整提供依据。
工作内容：
- 客户沟通与销售：通过邮箱、在线聊天工具、电话等方式与客户沟通，了解客户需求，解答客户疑问，推荐起重机配件产品或服务，促成交易。
- 客户关系管理：定期回访老客户，了解使用体验，提供售后服务，处理客户投诉和纠纷，及时反馈客户意见和建议。
- 销售数据跟踪：跟踪销售数据，分析销售趋势，找出问题和机会点，及时调整销售策略，确保销售目标的顺利完成。