职位描述
岗位职责】
通过网络平台的方式为顺丰同城的客户/骑手提供业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题（无销售性质）。（在线文字客服，纯文字）
【岗位要求】
1、中专或高中以上学历，普通话流利；
2、具备基本电脑操作能力，中文输入60字/分钟以上（不限输入法）；（硬性条件）
3、抗压能力强，能适应轮班制工作。
4、必须年满18周岁以上
【薪资待遇】
1、 ◆为员工提供7天-15天工作日岗前业务技能培训，按实际出勤天数享有培训津贴50元/天，培训费随工资周期发放； 发薪日为：每月15号 ，工资发放模式：广东发展银行卡转账
2、 ◆行业竞争性薪酬：试用期（业绩优异者可提前转正）
综合收入3500-4500 元/月起，
转正后员工综合收入5000-9000 元/月， 转优异者可达10000元以上 ，多劳多得；
3、 ◆夜班津贴：22:00下班，额外享夜班津贴；
4、 ◆其他福利：五险一金、其他补贴、各种奖励。
【上班时间】工作时间：8:00-24:00内8小时轮班轮休，每月轮休6天