职位描述
岗位职责：
1、负责民宿的整体运营与管理，确保服务质量达到标准；
2、制定并执行日常运营计划，包括清洁、维护等，确保民宿设施完好；
3、处理客户入住及退房手续，解答客人咨询，解决客人问题；
4、监督团队工作，确保团队成员按照规范操作，提高工作效率和服务质量。
岗位要求：
1、具备至少5年以上的民宿或星级酒店管理工作经验；
2、良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效管理团队；
3、熟悉民宿行业的运营流程和服务标准；
4、具备较强的客户服务意识，能够处理各种突发情况；
5、有相关行业证书者优先考虑；
6、能适应灵活的工作时间，必要时需要进行夜间或周末值班；
7、提供住宿、五险一金、员工餐厅。