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海外售后主管 13000-25000元
宁波鄞州区 应届毕业生 本科
奥克斯集团有限公司 2025-08-11 13:45:10 1人关注
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职位描述
商用空调，海外售后服务 1、负责处理客户投诉和问题，协调解决方案，及时回复客户需求，保证客户满意度 2、负责跟踪客户售后问题整改，推动价值链8D分析整改，跟进改善进度 3、制定售后服务流程和标准，确保高效推进 4、制定和完善售后指导手册，维修指引，客户培训 5、定期客户满意度调查，客户回访，需求收集及闭环 6、制定售后服务方案和政策，为客户提供更优质的服务体验 7、负责协助客户进行产品维修和退换货流程，确保客户权益保障
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工作地点
地址：宁波鄞州区宁波-鄞州区奥克斯(明光路)
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奥克斯HR
奥克斯集团有限公司
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