一、岗位职责
1、客户服务。需从“被动响应”转向“主动构建”，通过系统化设计将家长转化为学校的“教育同盟军”，最终实现六力教育理念的无缝衔接，提高校内外家长的认可度。
（1）设立“家校共育办公室/中心”，统筹活动策划（包括不仅限于家长会、校长见面会、工作坊等）、资源对接、教师沟通技能培养、干部及教师沟通能力考核、各项数据分析。
（2）建立校内家长分层管理机制，开发家长学校课程，推动"六力教育"家庭化。
（3）建立、创新、迭代家校通日常标准化，及时传递学校及学部信息及动态，提高家长认可度、信任度。
2、危机管理与冲突解决
（1）建立家校矛盾分级处理流程。
（2）舆情监控及处理。监测家长社群动态，及时发现潜在风险；舆情及时处理。
（3）内外部投诉应诉处理。
3、招生及品牌建设。
（1）全面负责初中部招生工作，建立常态化招生运营系统及项目组成员，为招生结果负责。
（2）联动社区资源开展社区服务及活动，辐射整个区域，提高客户满意度，带动周边客户。
（3）负责初中部品牌宣传工作，结合六力学校的教育理念和特色进行系统性的设计生产与传播、数据分析与优化等，让六力教育可见、可感、可传播，形成“家长认同—学生参与—社会认可”的良性循环。
4、部门负责人安排的其他事宜。
二、任职要求
（1）35-45岁（40 -2岁为主要年龄条件） ，形象气质佳，北方人，有意向定居天津。
（2）统招本科及以上学历，心理学相关专业优先考虑。
（3）10年教育集团或品牌企业工作经验、5年以上同岗位管理经验。