岗位职责
1.负责直播设备登记、保管，维护物资领用台账并每日更新。
2.对接财务，处理店铺保证金、提款等财务事务。
3.维护客户关系，解决从咨询到售后的各类问题。
4.处理平台订单衍生问题，制定解决方案。
5.协同相关部门，推进事件处理落地。
6.跟踪处理异常订单，直至闭环。
7.协助账号管理，统计数据并整理分析订单信息。
8.做过抖音、淘宝、拼多多等电商客服优先考虑。
任职要求
1.本科及以上学历，专业不限，有无经验均可，26年应届毕业生可考虑。
2.打字速度快，熟练操作 Word、Excel 等办公软件。
3.工作认真，对互联网行业有热情。
4.沟通、应变能力强，能换位思考解决用户问题。
5.责任心强，服务意识好，抗压能力佳。
特别说明：
1、综合薪资：3-5K。
2、福利待遇：五险一金，不定期团建等。
3、上班时间：每周工作40小时，每周两天轮休。